A quote from “Strength by luxury goods shoppers in Asia and online bring glimmers of hope to beleaguered industry, says Bain & Company in release of annual worldwide market study“, Bain & Company press release 10/21/09.

Bain concluded the presentation with its prediction of 10 global luxury trends for the coming decade starting in 2010:

1. Younger consumers and new groups such as working women will become the dominant segments as baby boomers age and retire
2. Aspiration will evolve into new relationships with brands as consumers look to fill different emotional needs with their luxury purchasing
3. Retail networks and product offerings will see greater and greater customization by country and even by city-one size fits all has stopped working
4. Growth in China, South Asia and Central Asia may cause Asia to overtake Europe and the Americas as the largest global luxury market region
5. Asia’s diversity (more than 15 countries, more than 300 cities, and more than 50 million consumers) will stretch luxury brands’ marketing and supply chain capabilities
6. Market pressures in a turbulent recovery will drive a second wave of luxury consolidation
7. New luxury players will emerge as tastes and consumers change, including brands based in emerging market companies
8. The luxury shopping experience will transform as direct-owned stores, department stores and outlets look for ways to draw in the decade’s new luxury shoppers
9. Online retail is still in its infancy, but quickly becoming more than a niche
10. Retailers will treat new shoppers as “in play,” and offer competitive products to those produced by typical luxury brand.

Did it work, the prediction by Bain of the last October? You judge!

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Microsoft Advertising. Gli europei sempre più ‘media multitasking’: guardano la Tv e contemporaneamente navigano online

Fenomeno emergente per spingere l’online advertising.

Gli europei sono media multitasker, navigano online e guardano contemporaneamente la TV almeno una volta a settimana. Quasi la metà di loro lo fa praticamente tutti i giorni. E’ quanto emerge dai risultati della ricerca Media Meshing, un nuovo studio condotto da Microsoft Advertising che ha indagato a fondo le abitudini di chi guarda la TV e contemporaneamente naviga online, un’attività che ha portato a definire questo genere di persone “media multitasker”.

Secondo l’indagine, il 70% degli europei naviga online mentre guarda la TV almeno una volta a settimana, il 40% lo fa quasi tutti i giorni, mentre il 56% opera in multitasking diverse volte alla settimana.

Si tratta ormai di un fenomeno emergente ed un’area potenzialmente in espansione, grazie alla diffusione di terminali sempre connessi come notebook e netbook o dispositivi portatili con capacità di connessione a Internet, come gli smartphone o le console di gioco.

Tra tutti i mercati monitorati, la Danimarca e il Regno Unito emergono come quelli con la percentuale più elevata di multitasker, con il 77% dei navigatori che utilizzano contemporaneamente entrambi i media almeno una volta alla settimana. Seguono Germania (73%), Belgio (71%) e Italia (69%). Mentre Francia (63%) e Spagna (56%) mostrano le percentuali più basse.

Il media multitasking sembra un fenomeno che coinvolge particolarmente le giovani generazioni: nove giovani su dieci tra i 16 e i 24 anni, infatti, sono media multitasker di TV e Internet.

Il giorno della settimana è un significativo fattore di differenziazione per i media multi-tasker. Nel weekend, infatti, l’attività di multi-tasking durante il giorno (dalle 10:00 alle 17:30) raddoppia rispetto a quella registrata durante la settimana lavorativa: si passa dal 23% dei giorni feriali al 47% del fine settimana.

Durante la settimana, il multitasking è soprattutto un’attività svolta nella fascia oraria serale: il 71% opera in multitasking nella fascia oraria serale (dalle 17:30 alle 21:00), mentre il 39% lo fa nella fascia oraria notturna (dalle 21:00 alle 6:00). La mattina, considerata il momento della giornata più frenetico (tra le 06:00 e le 10:00), vede il tasso di incidenza precipitare ad appena il 10%.

Lo zapping si trasforma in navigazione sul web. Ormai è risaputo che se i telespettatori non restano sintonizzati sugli spot durante le interruzioni pubblicitarie in TV, è più probabile che facciano zapping. I risultati della ricerca Media Meshing confermano senz’altro questo dato: il 39% degli intervistati sostiene di cambiare canale quando viene trasmessa la pubblicità in TV, mentre il 37% dichiara di navigare online.

Tra le attività principali svolte sul web dagli utenti mentre guardano la televisione, tre su quattro riguardano la comunicazione: il 75% dei media multi-tasker utilizza l’email, il 64% naviga su Internet, il 49% usa i social network e il 39% l’Instant Messaging.

Seguono attività online che richiedono livelli di coinvolgimento particolarmente alti, a dimostrazione della poca attenzione che la televisione  è in grado di attirare in alcune situazioni: al quinto e al sesto posto ci sono la “lettura di notizie” e la “lettura di altri contenuti”. Una persona su tre, infine, effettua ricerche su un prodotto che vorrebbe acquistare.

Esistono alcune curiose differenze tra uomini e donne relativamente alle attività online preferite mentre si guarda la TV: in particolare le donne media multitasker amano più degli uomini utilizzare i social network (+18%) e l’email (+11%), mentre gli uomini prediligono la lettura di contenuti legati ai propri interessi e hobby (+68%) e la lettura di notizie su portali di informazione come quotidiani online o siti come MSN notizie (+43%).

Internet stimola gli acquisti offline e online dei multitasker multimediali. Uno su tre, infatti, dichiara di aver effettuato un acquisto in un negozio o punto vendita in seguito all’esposizione a un annuncio pubblicitario online. La percentuale è sicuramente inferiore rispetto a quella registrata dagli spot televisivi, tuttavia si avvicina molto a quella di chi fa shopping attraverso i più importanti canali per acquisti online, come i siti web dei venditori offline o siti di eCommerce come Amazon.

Per quanto riguarda l’influenza degli spot televisivi sulla ricerca online, il 51% degli utenti dichiara di aver cercato sul web un annuncio pubblicitario che aveva già visto in TV.

Per un media multitasker su due gli spot pubblicitari online sono tra i più efficaci nell’informare su brand o prodotti sconosciuti. Preceduti soltanto dalla TV, che registra un livello di consenso del 72%, gli spot online si rivelano più funzionali rispetto alla stampa periodica (30%), cartellonistica (27%), pubblicità sui quotidiani (23%) e spot radiofonici (19%).

Degno di nota l’aspetto virale degli spot televisivi su Internet. Quasi un intervistato su cinque dichiara di aver inviato a qualcuno il link alla pagina Internet di uno spot televisivo, per e-mail o con un altro metodo di comunicazione 2.0. Sono in particolare gli uomini e le fasce d’età più giovani a mostrarsi più propense a condividere contenuti in modo virale.

“Un media mix più equilibrato tra i diversi media  in cui il canale online riesce a ritagliarsi un ruolo altrettanto importante rispetto ai mezzi tradizionali è sicuramente un mix di successo”, sostiene Massimo de Magistris, Agency Sales Director di Microsoft Advertising.

Il settore delle Telecomunicazioni, caratterizzato da forti investimenti nel marketing e grande innovatività dei canali impiegati, rappresenta un esempio pratico di come una più stretta integrazione e un forte bilanciamento dei media all’interno del mix pubblicitario sia in grado di influenzare in maniera positiva la redditività degli investimenti.

Microsoft Advertising, infatti, ha analizzato l’impatto dell’online advertising nel media mix delle aziende di telecomunicazioni, per poter fornire agli advertiser consigli utili per pianificare con maggiore efficacia le campagne e ottimizzare la spesa pubblicitaria.

In particolare, dallo studio congiunto delle campagne con performance migliori e peggiori emerge che le prime sono caratterizzate da una ripartizione più equilibrata tra i vari media. Si nota una riduzione della spesa per gli spot televisivi, un aumento degli investimenti nel mezzo stampa e nell’online (+33%).

In termini di efficacia della pubblicità nel tempo, invece, si evidenzia una diretta correlazione tra l’incremento della spesa online e l’aumento della retention rispetto a quella prodotta dagli spot televisivi. Infatti, prendendo la TV come esempio, quando la spesa online è inferiore alla media la retention diminuisce del 33% entro la seconda settimana. Con l’aumento della spesa online, invece, la retention diminuisce solo del 21% nello stesso periodo.

“Il media multitasking spinge molteplici e profonde considerazioni per l’intero mercato, sia in termini di influenza reciproca sia in termini di possibilità di integrare in maniera più omogenea ed efficace la pubblicità televisiva e quella online. Questa ricerca e l’approfondimento, primo di una serie, nel settore delle Telecomunicazioni sottolineano ulteriormente la necessità di diffondere una vera e propria cultura sulle potenzialità e sull’efficacia dell’online advertising”, commenta Cinzia Vallarani Responsabile Marketing Microsoft Advertising. (r.n.)

Ricerca Media Meshing

Rapporto sul settore delle Telecomunicazioni

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Style Star at the NRF Conference in New York with Microsoft and Avanade

Moda e Tecnologia, Microsoft and Avanade will be at the National Retail Federation’s NRF 99^th Annual Convention & Expo at the Jacob Javits Center in New York from January 10 – 12

with a Style Star lounge, booth 100

Because fashion and luxury goods are intrinsically tied to identity for many people, retailers are constantly looking for better ways to create a strong emotional connection to the brand and more actively engage consumers.  Moda e Tecnologia, Microsoft, Accenture and Avanade have developed an offering that helps fashion retailers create immersive interactive experiences with consumers across both real world and virtual channels.

After 60 years, the fashion and luxury landscape is undergoing significant change. Runway shows no longer seem the only way to promote fashion in the globalized, technological new world of the 21st century, and the fashion and luxury consumer is no longer seen as a target but as an individual demanding participation, exchange and co-creation. Forward-thinking, visionary luxury brands such as Louis Vuitton, Dior, Chanel, Prada, Tod’s and Ferragamo are experimenting with new forms of brand communication and promotion for a mix of digital and traditional media, including cinematography and short film vignettes.

“Style Star offers a new way of communicating and selling fashion and luxury goods to consumers by combining interaction with emotion across digital marketing, ecommerce, customer relationship management (CRM) and Web services,” said Marina Garzoni, President of Moda e Tecnologia and founder of Style Star.  “Moda e Tecnologia and Microsoft developed the Style Star MSN format melding fashion and cinema that directly reaches out to consumers and amplifies the advertising and promotional reach of the fashion and luxury industry’s short film production and promotional efforts.”

In addition, at the NRF Conference Moda e Tecnologia, Microsoft and Avanade are showing how fashion and luxury goods retailers can drive strong brand messages through multiple channels, including real world, digital and social media.  This approach brings new technologies to fashion for a more immersive consumer experience.  The offering was first previewed in Italy at the Venice Film Festival and Milan Fashion Week in September.

“Luxury brands are actively exploring immersive new ways to communicate with their public.  I found Style Star to be a very positive experience that allowed me to communicate the message to many through a new combination of technology, fashion and film,” said Edoardo Winspeare, Director of the Louis Vuitton short movie Les Noces de Papier (http://donne.it.msn.com/stylestar/video.aspx).  “A new era is coming.  People are asking for more authenticity and interaction.  They wish to participate and share their emotions.  Louis Vuitton understands the importance of this powerful new phenomenon and I appreciate the freedom I was given to express their message.  I was honored to be part of the first Style Star event during the 66^th Venice Film Festival with Louis Vuitton, Chanel and Ferragamo.”

Since September, major retailers in Europe have shown interest and are exploring Style Star solutions.  These include new ways to drive a unified brand message across multiple channels, including real world, digital and social media combined with an immersive new way to drive commerce.  As a result, Style Star generates greater brand visibility, attracts existing and new customers, increases sales and boosts customer loyalty.

“Emerging technology has expanded the relationship between the brand experience and the consumer by providing a 360-degree way of communicating through both virtual and real world channels, providing a connected consumer experience”, said Garzoni. “Style Star provides a whole new way to engage customers in interactive formats such as mobile, web, Surface, cinema and 3D. This builds a strong emotional connection to the overall brand and products.  Retail brands can take advantage of Style Star to excite their customers, amplify their promotional efforts and showcase their creativity and innovation.”

Thanks also to collaboration with Leo Burnett, the official communication agency of Style Star, and Microsoft MSN, Style Star now will span both the real and the virtual digital worlds.

“Style Star is an immersive experience for the fashion industry with strong appeal that connects consumers more directly to the latest trends.  Fashion and luxury brands embrace innovation and pride themselves on being leaders for the international scene.  We are evaluating this new concept which we believe represents what is next in advertising,” said Enrico Dorizza, Creative Director for Leo Burnett.

“We believe that today more than ever, having seen the economic link and the changes that are taking place, there is a need in the fashion and luxury world to explore potential of the mix of fashion, cinema and the technology and the impact it can have on the future of the industry,” said Garzoni.

About Style Star

Style Star launched in Italy at the 66^th Venice Film Festival and the Milano Fashion Week in September with Marina Garzoni, President and Founder of Moda e Tecnologia, with Microsoft.

The concept is a new way of communication and selling to fashion consumers combining interaction with emotion across digital marketing, ecommerce, CRM and web services.

Style Star is an innovative format, with interactive fashion vignettes, cinema and MSN which amplifies the advertising and promotional reach of the fashion and luxury industry through short film vignettes.

For more information, go to www.stylestarfestival.com or contact us at press@modatecnologia.com

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